บทสัมภาษณ์นักธุรกิจแอมเวย์ระดับเพชรบริหาร และเพชรสองผู้สถาปนา(Cover Story) | นิตยสารอะชีฟ ฉบับเมษายน 2565
|
|
 |
Simple is the best. เป็นทั้งแนวคิดและแนวทางในการดำเนินธุรกิจของคุณนิยต (นอต) พันธุ์สบาย และคุณธัญญรัตน์ (กาญ) ปัญญาวรเกียรติ หากจะถอดรหัสประโยคนี้ของทั้งคู่ก็คงจะได้ออกมาว่า เป็นตัวเอง จริงใจ และมั่นคง “ผมเริ่มต้นธุรกิจเพราะรุ่นพี่ที่มหาวิทยาลัยชวนครับ ตอนแรกผมคิดว่าไม่น่าจะทำได้แต่ด้วยความเกรงใจก็ไปฟัง จุดเปิดใจของผมคือ ธุรกิจนี้ไม่มีความเหลื่อมล้ำ ทุกคนทำได้หมด ทั้งเจ้าของกิจการ นักศึกษา คนพิการ แล้วทำไมเราจะทำไม่ได้ ก็เลยเปิดใจ” นอกจากนั้นแผนการตลาดก็ยังสอดคล้องกับเป้าหมายในใจคุณนอต “ผมมีเป้าหมายว่า หนึ่ง ไม่อยากทำงานประจำแต่ก็รู้ว่าเป็นเรื่องยากเพราะที่บ้านไม่มีทุน สอง อยากเที่ยวรอบโลกซึ่งก็เป็นเรื่องยากอีก ด้วยเหตุผลเดียวกัน (หัวเราะ) จุดนี้ละครับทำให้พอเข้ามาในธุรกิจ ผมก็มุ่งมั่นตั้งใจมาก ตอนนั้นกำลังจะเรียนจบก็อยากไปเที่ยว และอยากใช้รายได้ในธุรกิจนี้ต่อรองกับทางบ้านเรื่องการทำงานครับ (ยิ้ม)” ส่วนคุณกาญนั้นเริ่มต้นจากความชื่นชอบในผลิตภัณฑ์จนขยายมาสู่การทำธุรกิจ “รู้สึกใช้สินค้าแล้วแฮปปี้ก็เลยเริ่มต้นทำธุรกิจค่ะ (ยิ้ม)”
จริงใจแต่ไม่ไร้กลยุทธ์ คือเทคนิคการทำธุรกิจที่ทั้งคู่เลือกใช้ คุณนอตขยายความด้วยรอยยิ้มว่า “ผมเน้นความจริงใจในการสื่อสารกับผู้คน การเอาใจเขามาใส่ใจเรานั้นสำคัญมาก เวลาชวนใครผมจะบอกเลยว่าผมทำธุรกิจแอมเวย์นะ เปิดไพ่เลย (หัวเราะ) ถ้าสนใจก็มาคุยกัน ส่วนกลยุทธ์ที่ใช้ในการวางแผนการตลาด ผมชอบเก็บข้อมูล ดูว่ามุมมองของผู้คนที่มีต่อธุรกิจนี้เป็นยังไง ถ้าเขาไม่ชอบตรงไหน ผมจะคิดเลยว่าสามารถเอาจุดนั้นมาวิเคราะห์เพื่อคลี่คลายให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องได้ยังไง” คุณกาญเสริมว่า “เราไม่เน้นการเติบโตแบบหวือหวาค่ะ แต่จะวางเป้าหมายให้ธุรกิจเติบโตตามเวลาที่เหมาะสม โดยผูกเป้าหมายธุรกิจกับเป้าหมายชีวิต เน้นการสร้างรากฐานให้แข็งแกร่งจากลูกค้าจริงและคนที่เข้าใจธุรกิจจริงค่ะ”
นั่นทำให้ธุรกิจของทั้งคู่สามารถยืนหยัดและเติบโตได้อย่างงดงามท่ามกลางคลื่นความเปลี่ยนแปลงที่ถาโถม “ผมคิดว่าทุกอย่างมีจังหวะของการเปลี่ยนแปลง เราต้องปรับและผสมผสานรูปแบบธุรกิจให้เข้ากับสถานการณ์อยู่ตลอด อีกสิ่งสำคัญที่ผมมองเสมอในการทำธุรกิจคือ ความสมดุล ไม่ว่าจะเป็นสมดุลระหว่างธุรกิจกับสถานการณ์สังคม สมดุลระหว่างวัฒนธรรมองค์กรกับแนวคิดของเรา ผมเชื่อว่าถ้ามีการเรียนรู้เพื่อปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เราจะอ่านทิศทางธุรกิจออกและก้าวเดินต่อไปได้ดีครับ”
ทุกคนสำเร็จได้ด้วยความเป็นตัวเองคือสิ่งที่ทั้งคู่เชื่อมั่น “ผมอยากให้ทุกคนทำธุรกิจแบบมีความสุขโดยไม่ฝืนตัวเองมากเกินไป คอนเซปต์ที่ดีมากของธุรกิจนี้คือ การแบ่งปัน การมอบโอกาสให้กับทุกคนเพื่อลดความเหลื่อมล้ำ ผมจึงวางแนวทางไว้ว่า คุณเข้ามาทำธุรกิจโดยเป็นตัวคุณนั่นละ แน่นอนว่าคุณอาจต้องเติม ต้องถูกเจียระไน ซึ่งผมจะทำหน้าที่ซัปพอร์ตคุณในจุดนี้เอง แต่คุณไม่จำเป็นต้องเหมือนผม คุณคือคุณ ผมคือผม แนวทางคือเราจะร่วมมือกันโดยใช้ประสบการณ์ของผมและความเป็นตัวคุณ ทำให้คุณประสบความสำเร็จในธุรกิจนี้ครับ (ยิ้ม)”
เห็นคุณค่าของผู้อื่นเทียบเท่ากับเห็นคุณค่าในตัวเอง เป็นอีกหนึ่งหัวใจหลักที่ทั้งคู่ใช้ในการสร้างความเติบโตมาตลอด “เป้าหมายเราคือโฟกัสที่วิถีชีวิตของคนที่เดินตามเรามาค่ะ เราเชื่อว่าธุรกิจนี้ให้ได้ทุกสิ่งที่เราต้องการ ดังนั้น สิ่งที่เราบอกกับทุกคนคือ ผูกเป้าหมายชีวิตกับเป้าหมายธุรกิจเข้าด้วยกันนะ แล้วทั้งสองสิ่งนี้จะเป็นแรงเสริมส่งให้เราไปถึงความสำเร็จ” คุณกาญบอกด้วยรอยยิ้ม “เราหวังจะสร้างให้เกิดแรงเหวี่ยงในทิศทางที่เราอยากเห็นครับ” คุณนอตเสริม “คุณค่าของธุรกิจสำหรับผมในวันนี้คือการช่วยให้คนที่เดินตามมามีความสุขเหมือนที่เรามี ให้เขาได้รับชีวิตที่ดีเหมือนที่เราได้ ผมว่านี่คือความภูมิใจ และเมื่อเขาทำสำเร็จไม่ต้องขอบคุณผมก็ได้ (หัวเราะ) ให้ขอบคุณตัวเองที่พยายามจนสำเร็จ ผมเป็นคนธรรมดาคนหนึ่งที่ได้รับโอกาสจากธุรกิจนี้ ได้มีชีวิตที่ดีตามต้องการ และได้ส่งต่อโอกาสและสิ่งดีๆ เหล่านี้ให้ผู้คน ด้วยธุรกิจนี้ แค่นี้ผมก็มีความสุขมากแล้วครับ”
ลำดับขั้นความสำเร็จ
| สมัคร | กันยายน 2541 |
| ระดับแพลตินัม | ธันวาคม 2543 |
| ระดับทับทิม | พฤศจิกายน 2549 |
| ระดับแพลตินัมสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2544 |
| ระดับไพลิน | กุมภาพันธ์ 2546 |
| ระดับไพลินสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2546 |
| ระดับมรกต | สิงหาคม 2546 |
| ระดับมรกตสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2554 |
| ระดับเพชร | กรกฎาคม 2555 |
| ระดับเพชรสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2563 |
| ระดับเพชรบริหาร | สิงหาคม 2563 |
 |
เป็นที่รู้กันดีว่าในช่วงสถานการณ์โควิด 19 วิชาชีพหนึ่งซึ่งต้องรับภาระ หนักหนาก็คือแพทย์ แต่ความหนักหนาของภาระหน้าที่นั้นก็ไม่อาจหยุดการเติบโตในเส้นทางธุรกิจของ พญ.รัชดา (รัช) และนพ.สวรรค์ ขวัญใจพานิช ได้ “มองว่าในทุกวิกฤติยังมีโอกาส อยู่ที่ว่าใครจะคว้าไว้ได้ค่ะ” คุณหมอรัชบอกเล่ามุมมอง “วันที่ต้องล็อกดาวน์ เราคุยกันในองค์กรก่อนเลยว่าโลกมันเปลี่ยนนะ แต่ไม่เป็นไร เรามีอัพไลน์เป็นผู้ให้แนวทางอยู่แล้ว มีช่องทางอยู่ ขอให้ทุกคนเชื่อมั่นแล้วลองเดินมาด้วยกัน” ตัวอย่างหนึ่งของโอกาสในช่วงเวลานั้นที่คุณหมอมองเห็นก็คือ เรื่องเวลา “เราเคยต้องใช้เวลาในการเดินทางไปพบผู้คนค่ะ แต่ตอนนี้เราใช้ออนไลน์ เวลาที่เราเคยเสียไปบนท้องถนนก็ถูกนำมาใช้พูดคุยกับผู้คนบนโลกออนไลน์แทน แล้วไม่ได้คุยทีละคนแต่คุยได้ทีละเป็นกลุ่มด้วย (ยิ้ม) ภาระงานประจำเราเยอะขึ้นแต่เราได้เวลาส่วนนี้คืนมา ถ้าเราบริหารจัดการได้ก็จะได้เนื้องานเพิ่มขึ้นและมีเวลาเหลือด้วยค่ะ”
แต่จะเห็นโอกาสในวิกฤติได้ ต้องเริ่มต้นที่ทัศนคติ “ถ้าเรามัวแต่นั่งเป็นทุกข์ว่างานประจำหนักขึ้น คงไม่มีเวลาแน่ เราก็จะไม่มีเวลาจริงๆ ไม่มีกระทั่งเวลาจะคิดตั้งสติว่า เราควรบริหารจัดการสถานการณ์ยังไง แต่ถ้าเรามองให้ออกว่าจะไปทุกข์กับเรื่องที่เราแก้ไขไม่ได้ไปทำไม หาทางที่จะไปต่อดีกว่า เราก็จะมีสติและมองหาทางแก้ไข บริหารจัดการสิ่งต่างๆ ได้ดีขึ้น” คุณหมอสวรรค์ช่วยเสริมว่า “มองหาสิ่งไหนก็เห็นสิ่งนั้นครับ ถ้ามองแง่บวกก็จะเจอมุมที่ดี ถ้ามัวมองแต่ปัญหาก็จะพบแต่ปัญหา เราเปลี่ยนโลกไม่ได้ แต่เราทำสิ่งอื่นได้ ดังนั้น ทำในสิ่งที่เราทำได้ให้ดีที่สุดครับ (ยิ้ม)”
สิ่งที่ทั้งคู่ตั้งใจจะทำให้ดีที่สุดในวันนี้ก็คือ การส่งต่อโอกาสแห่งความสำเร็จให้กับผู้คนให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ “ธุรกิจแอมเวย์ทำให้ชีวิตและวิธีคิดเราเปลี่ยนค่ะ เรามองเห็นโลกที่กว้างขึ้น ยิ่งเรามีตำแหน่งสูงขึ้นเรายิ่งรู้สึกรักผู้คนมากขึ้น รู้สึกว่าครอบครัวเราใหญ่ขึ้น ความรับผิดชอบ เรามากขึ้น เป้าหมายเดิมที่คิดแค่ความสำเร็จของตัวเองกลายเป็นเล็กเกินไป ทุกวันนี้เราย้ายเป้าหมายไปอยู่ที่คนที่เดินตามเรามา อยากให้เขาเติบโตได้เหมือนเรา อยากส่งมอบพลังให้พวกเขา เราพิสูจน์กับตัวเองมาแล้วว่าธุรกิจนี้ดีแต่เราพูดไม่เก่ง (หัวเราะ) เราจึงต้องทำเป็นตัวอย่างให้ทุกคนเห็น สร้างแนวทางให้พวกเขาได้เดินตาม และเมื่อได้เห็นพวกเขาเติบโตไปถึงความสำเร็จ เรารู้สึกมีความสุขยิ่งกว่าตัวเราเองสำเร็จอีกค่ะ (ยิ้ม) เหมือนเราย้ายที่ความสุข เมื่อก่อนเราทำสำเร็จคือความสุข แต่ตอนนี้ความสำเร็จของคนในองค์กรคือความสุขของเราค่ะ” และในปี A70 ทั้งคู่ก็ตั้งเป้าหมายไว้ว่า “เราตั้งใจว่าจะมีเพชรไปในงานฉลองด้วยกัน 10 รหัสครับ เราจะเป็นตำแหน่งอะไรไม่สำคัญ แต่ต้องมีเพชร 10 รหัสไปกับเราด้วย”
ไม่เพียงให้ชีวิตที่เลือกได้แต่อีกสิ่งที่ธุรกิจนี้ให้ทั้งคู่คือ ความสุขตลอดเส้นทาง “ความสุขในธุรกิจนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเมื่อเราไปถึงตำแหน่งนั้นตำแหน่งนี้ แต่ความสุขเกิดขึ้นตลอดเส้นทาง ความรู้สึกแบบนี้จะเกิดขึ้นต่อเมื่อเราวางความสุขให้ถูกที่ค่ะ ถ้าเราวางความสุขไว้กับการให้ การแบ่งปัน เราก็จะมีความสุขได้ทุกวันค่ะ” ทั้งคู่ยืนยันว่าด้วยธุรกิจนี้ทุกคนสามารถมีชีวิตเช่นเดียวกันนี้ได้ “ถ้าศึกษาเรียนรู้ให้เข้าใจ มุ่งมั่นตั้งใจทำ ผมคิดว่าสำเร็จได้ทุกคนครับ” คุณหมอสวรรค์บอกด้วยรอยยิ้ม “นอกจากนี้คือเชื่ออัพไลน์ค่ะ” คุณหมอรัชเสริม “ถ้าไปตั้งต้นคิดวิธีใหม่ นอกจากเสียเวลาแล้ว พอไม่สำเร็จเราจะเสียกำลังใจ ในเมื่อมีระบบที่ถูกต้องอยู่แล้วก็เดินตามนั้น มีมอเตอร์เวย์ให้วิ่งจะไปวิ่งทางลูกรังทำไมใช่มั้ยคะ (ยิ้ม) เรียนรู้ มุ่งมั่นและตั้งใจ แล้วสุดท้ายเราจะได้รับอิสรภาพในการมีชีวิตที่เลือกได้เป็นรางวัลค่ะ
ลำดับขั้นความสำเร็จ
| สมัคร | กุมภาพันธ์ 2545 |
| ระดับแพลตินัม | มกราคม 2546 |
| ระดับทับทิม | กรกฎาคม 2546 |
| ระดับแพลตินัมสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2547 |
| ระดับไพลิน | สิงหาคม 2548 |
| ระดับไพลินสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2549 |
| ระดับมรกต | สิงหาคม 2549 |
| ระดับมรกตสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2550 |
| ระดับเพชร | เมษายน 2560 |
| ระดับเพชรสองผู้สถาปนา | สิงหาคม 2563 |
| ระดับเพชรบริหาร | สิงหาคม 2563 |
|